ISO심사원? 혼자 다 알아야 한다고 생각하면, 시작조차 못 합니다

이 일을 하려면 그걸 다 알아야 하는 거 아닌가요...?

저는 아직 자신이 없어요...

컨설팅을 시작해 보려는 분들과 이야기하다 보면 거의 빠짐없이 나오는 말입니다.

그 마음, 저도 압니다.

그래서 오늘은 제 실패담부터 꺼내 놓겠습니다.

먼저 밝혀 둡니다.

이 글에 나오는 회사는 제가 대표로 재직하며 운영에 참여했던 회사입니다.

남의 서류가 아니라 제 회사 서류에서 있었던 일입니다.

5분만 집중해 주시면 감사합니다.

안녕하세요? 반갑습니다. 정직한 마음으로, 기업을 단단하게 하는 어니스톤 대표조영빈입니다.

보완 공문이 한 번으로 끝나지 않았습니다 ISO심사원?

온라인 구매대행업을 하던 그 회사에서 기업부설연구소 신고를 진행했습니다.

연구전담부서신청과 연구소 신고 서류에는 그때 이미 익숙하다고 생각했습니다.

남의 신청서를 여러 번 다뤄 봤으니까요.

신고를 넣자 심사기관에서 보완 공문이 왔습니다.

회신을 보냈는데, 한 번으로 끝나지 않았습니다.

두 번째 보완 공문이 다시 왔습니다.

지금도 폴더에 그 두 장이 나란히 남아 있습니다.

컨설턴트라는 사람이 자기 회사 서류에서 보완을 두 번 받았습니다.

보완은 탈락 통보가 아니었습니다 ISO심사원?

그때 배운 것이 두 가지입니다.

첫째, 연구소 신고가 서식을 채우는 일이 아니라는 것입니다.

이 회사에 실제로 연구 활동이 있는가를 서류로 설득하는 일에 가깝습니다.

칸을 다 채웠다고 끝나지 않는 이유가 여기 있습니다.

두 번째, 보완 요구가 탈락 통보가 아니라는 것입니다.

보완은 "이 부분을 더 보여 달라"는 심사의 언어입니다.

공문을 받고 덜컥 겁부터 내면 오히려 손이 멈춥니다.

여기까지가 확인된 지점입니다.

1차 회신이 왜 부족했는지, 최종 인정이 어떻게 마무리됐는지는 이 글의 범위 밖입니다.

그래서 처음 배울 건 '전부'가 아닙니다 ISO심사원?

이 이야기를 꺼내는 이유는 하나입니다.

제도를 다 알아야 시작할 수 있는 게 아니라는 말씀을 드리고 싶어서입니다.

저희는 예순 곳이 넘는 협력 파트너와 함께 일합니다.

특허 쪽 변리사님, 노무 쪽 파트너, 세무 쪽 파트너, 조달과 해외 판로를 맡아 주시는 분들까지요.

제 영역이 아닌 일은 붙들고 있지 않고 그 자리에서 연결합니다.

처음 이 일을 시작할 때 제가 오해했던 것이 이 대목입니다.

다 할 줄 알아야 신뢰를 얻는 줄 알았거든요.

실제로는 반대였습니다.

"제 영역이 아닙니다, 이분께 연결해 드리겠습니다"라고 말할 때 신뢰가 깎이지 않고 오히려 쌓였습니다.

컨설턴트에게 먼저 필요한 것은 모든 지식이 아니라 판단과 연결입니다.

그리고 판단하려면 축이 하나는 있어야 합니다.

인증이든 자금이든, 스스로 끝까지 설명할 수 있는 축 하나.

그 하나가 서면 나머지는 연결로 채워집니다.

지금도 제 손에서 보완이 나옵니다.

처음보다 줄었을 뿐이지 없어지지는 않았습니다.

그러니 "다 알고 나서 시작하겠다"라는 계획은 미루세요.

하나의 기준부터 세우시면 됩니다.

컨설팅을 시작해 보려는 분이라면 ISO 심사원·인증전문가 양성과정에서 이 '기준 하나'를 세우는 과정을 다룹니다.

※교육 과정이며 인증·합격·취업·수입을 보장하지 않습니다.

실제 사례를 재구성했으며, 결과는 기업별 상황과 신청 시점 법령에 따라 다릅니다.

흔들려라 단단해질 것이다, 어니스톤 대표 조영빈 올림.

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